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“携号转网”出现新骗局 这些注意事项要牢记

时间:2019-11-30 19:48 来源: 作者:新疆文化市场网

  央视网消息:针对携号转网试运行阶段的总体情况和问题,工信部和三大运营商相关负责人在昨天(27日)上午的正式启动仪式上,也都一一作出回应。

  工信部表示,截至11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省(市)已完成“携号转网”用户316万,占五省(市)用户总量的1.8%;其余省级系统共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万个用户完成携转,总体呈现“问得多、转得少”的情况。

  工业和信息化部信息通信管理局副局长 鲁春丛:过程中有三类问题,第一个是部分电信企业人为设置系统障碍,第二个问题是企业赔付规则标准不合理,部分用户反映协议期长,第三类问题是携号转网的系统运行维护部完善影响用户体验。

  针对合约期限长、“靓号”转出难等用户反映比较强烈热点问题,三大运营商也给出反馈,将对携转流程中出现的复杂程序进行简化,拆除隐形门槛,各种提示服务做到让用户看得明白,听得懂。

  中国移动市场部副总经理 首建国:合约期过长的问题,按照合同法的相关条款明确规定,合约期最长不能超过20年。那么针对用户反映解约难的问题,我们开辟了携号转网的服务专席。

  中国联通市场部副总经理 郭林:像靓号的问题,像在携转流程的相对繁杂的问题,一些原来比较繁琐的流程要进行大幅度的简化。

  中国电信市场部副总经理 王磊:执行的过程中和我们的真正的细则之间还没有完全到位。用户看不懂,他就会觉得你是不是不让我转,实际上咱们有很多路径都是可以做的。

  对于这些试运行阶段发现的问题,工信部也表示,目前已督促企业进行整改,下一步要把携号转网服务作为今年考核的重点指标,并计划12月初组织分赴各省检查。

  携号转网服务来了 这些注意事项要牢记

  按照现在三大运营商公布的政策来看,携号转网只要三步:确认携入资格;提交携入申请;激活号卡。三个步骤,听起来很简单,但还有一些事项需要注意。想办理携号转网,需要哪些条件?又有哪些流程?

  问题一:携号转网如何操作?

  根据运营商公布的实施细则,目前用户办理携号转网,需要提前发送短信查询资格、申请授权码,凭借授权码和有效证件到携入方营业厅办理。

  针对近期用户反映办理携转服务的营业厅数量很少,办理不便的问题。三家运营商有关负责人均表示,目前正在优化各项流程,会不断增加服务方式,很多业务会转到网上营业厅办理或由系统自动处理,方便用户操作。

  问题二:哪些情况不能办理携号转网?

  (一)网号为1349、174等号码卫星移动业务号码;

  (二)网号为170、171、162、165、167等虚拟运营商号码;

  (三)以146、148、149、140-144、1064等号段开头的物联网号码;

  (四)其他不符合国家政策规定的情况。

  问题三:申请携号转网需具备哪些条件?

  想要申请携出服务必须具备五大条件。

  (一)实名入网。通过单位证件入网的政企客户需要将号码过户至自然人名下,再申请携号转网服务;

  (二) 处于正常使用状态(非挂失、停机等);

  (三) 与携出方结清已出账电信费用;

  (四)与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;

  (五) 距离最近一次携号转网已满120天。

  问题四:警惕!“携号转网”出现新骗局

  值得注意的是,目前,全国已发生多起利用手机三大运营商携号转网服务实行诈骗的案件,受害者因点开诈骗分子发送的网站链接泄露个人信息银行卡被盗刷。警方提醒,消费者收到陌生链接不要点击,尤其是手机短信验证码,任何情况下都不能告诉陌生人,避免上当受骗。

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